Energia New Life / Política de Privacidade
Política de Privacidade
1. Quem publica o Energia New Life e onde esta política vale
O site energianewlife.com, publicado sob o nome Energia New Life, é mantido pela New Life Energia Solar LTDA, inscrita no CNPJ 08.770.396/0001-68, com sede em São Leopoldo/RS. É uma publicação editorial informativa voltada a moradores e pequenos negócios de São Leopoldo e do Vale do Sinos. O objetivo é ajudar essas pessoas a entender a conexão de internet que usam em casa ou no comércio. Este texto explica quais informações pessoais podem chegar até nós, por qual motivo e com quais limites. Ele vale para todas as páginas do site, incluindo o blog.
2. As únicas informações que chegam até nós
O site tem um único ponto de contato: o formulário, com três campos, que são nome, e-mail e mensagem. No envio, o próprio programa de e-mail do visitante é aberto, e a mensagem segue diretamente para [email protected]. O site não grava, não guarda em banco de dados e não registra nada do que foi digitado. Não pedimos documentos, endereço, telefone, dados bancários ou detalhes do contrato de internet de ninguém. Se a pessoa decidir incluir outras informações no corpo da mensagem, elas chegam somente à caixa de e-mail de atendimento.
3. Por que usamos nome, e-mail e mensagem
Esses três dados servem apenas para ler e responder quem nos escreve. Isso inclui dúvidas sobre os artigos, sugestões de assunto e avisos de correção. Não usamos esses dados para enviar propaganda, montar listas de contatos ou traçar perfis de comportamento. Também não os usamos para apresentar planos de internet. O Energia New Life não vende planos, não consulta cobertura de endereço e não abre chamados junto a provedores. Por isso, nenhum dado recebido é repassado com essa finalidade.
4. Em que a LGPD apoia esse tratamento
O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). A principal base legal é o consentimento do titular (art. 7º, I). Esse consentimento é manifestado quando a pessoa escreve e envia a mensagem por iniciativa própria. De forma complementar, há o legítimo interesse (art. 7º, IX), que permite manter o registro mínimo da conversa, sempre dentro do que o remetente espera ao nos escrever. O consentimento pode ser revogado a qualquer tempo, pelo mesmo e-mail de atendimento.
5. Quem mais pode ter acesso a dados técnicos
A New Life Energia Solar LTDA não vende, não aluga e não cede dados pessoais a ninguém. A mensagem enviada passa pelos serviços de correio eletrônico do remetente e da caixa de atendimento, como em qualquer troca de e-mails. Além disso, alguns terceiros podem registrar dados técnicos de acesso por conta própria, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora da visita. É o caso da empresa de hospedagem do site e do serviço externo que fornece as fontes tipográficas. Esses registros seguem as políticas desses terceiros. Qualquer outro repasse só ocorrerá por ordem judicial ou obrigação prevista em lei.
6. Onde as mensagens ficam e como cuidamos delas
As mensagens recebidas ficam guardadas somente na caixa de e-mail de atendimento. Essa caixa é protegida por senha, e o acesso é restrito à equipe responsável pelo conteúdo. As mensagens são mantidas pelo tempo necessário para concluir a conversa e cumprir eventuais exigências legais. Depois disso, são apagadas. As páginas são entregues por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum ambiente digital é totalmente livre de falhas, mas adotamos cuidados razoáveis para reduzir riscos de acesso indevido.
7. Cookies: o que acontece de verdade
O site não grava cookies próprios e não usa ferramentas de análise de audiência nem de publicidade. O aviso exibido na parte de baixo da tela apenas se fecha quando aceito, sem salvar essa escolha. Por isso, ele pode aparecer de novo numa próxima visita. A hospedagem e o serviço de fontes podem registrar dados técnicos de acesso conforme as regras próprias de cada um. O navegador de cada pessoa permite bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações.
8. O que o titular pode pedir sobre os próprios dados
A LGPD assegura ao titular vários direitos: confirmar se há tratamento de seus dados, ter acesso a eles e corrigir informações incompletas ou desatualizadas. Também é possível pedir anonimização ou eliminação, saber com quem os dados foram compartilhados e revogar o consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para [email protected] descrevendo o pedido. A resposta virá em prazo razoável. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade, sempre pelo próprio e-mail, para evitar que dados de uma pessoa cheguem a outra.
9. Quando este texto pode mudar
Esta política pode ser ajustada se o funcionamento do site mudar ou se a legislação passar a exigir algo diferente. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta página, e ela vale a partir da publicação. Quem quiser acompanhar mudanças pode reler este texto sempre que visitar o site.
10. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais da New Life Energia Solar LTDA, responsável pelo Energia New Life, atende pelo e-mail [email protected]. Por esse endereço chegam dúvidas sobre esta política, pedidos relacionados aos direitos do titular e eventuais reclamações sobre o uso de dados. A empresa tem sede em São Leopoldo/RS.